FAQ
Q
購入後、どうやって写真や必要情報を送ればいいですか？
A
ご購入後、自動返信メールまたはLINEより、必要な情報（お写真や性格・特徴など）の送付方法をご案内いたします。LINEご登録の方は、そちらから簡単にご提出いただけます。
Q
写真は何を送ればいいですか？
A
以下をお送りください：
【人用診断の場合】
・ノーメイクの顔写真（正面）
・似合うと思う色の服を着用
・似合わないと思う色の服を着用（任意）
・全身写真／正面・横、被写体とカメラを平行に（なるべくシンプルな服装／自然光で撮影※直射日光NG）
【うちの子診断の場合】
・顔写真＋全身写真（自然光・なるべく真正面）
・性格や特徴、エピソード
※「尻尾が短い」「ブレスのような模様がある」など、見た目の特徴もぜひお知らせください。
Q
診断結果はいつ届きますか？
A
通常、ご入金と必要情報の確認完了から3〜7日以内に納品いたします。混雑時や内容によって多少前後する場合がありますので、あらかじめご了承ください。
Q
LINE登録は必須ですか？
A
LINE登録は必須ではありませんが、スムーズなやりとりのためにおすすめしております。登録特典などもございます。
Q
ペア診断やイラスト付きはどうやって申し込めばいいですか？
A
各商品ページにて、オプションの有無をお選びいただけます。ご不明な点がある場合は、購入前にお問い合わせください。
※「ペア診断」は飼い主さんとのリンクカラー診断です。人のパーソナルカラー診断をご希望の場合は、別メニューをご利用ください。
Q
商用利用は可能ですか？
A
イラストや診断書は個人利用のみ可能です。商用利用（グッズ化・販売・ロゴ・印刷物等）をご希望の場合は、別途ご相談ください。利用範囲に応じたお見積りをご案内いたします。
Q
診断を受けると、どんな良いことがありますか？
A
「似合う色」がわかることで、服選び・メイク・暮らしに自信が持てるようになります。また、うちの子の診断では、色を通じてその子の個性や魅力を再発見でき、より深い愛着が生まれたとのお声を多くいただいています。
Q
キャンセルや返金はできますか？
A
デジタル商品のため、お客様都合によるキャンセル・返金は原則不可となります。ただし、やむを得ないご事情がある場合は、個別にご相談ください。